Política de privacidad

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable: HOTEL LES DUNES COMODORO

Finalidad: Prestación de servicios online, gestión de usuarios web y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo.

Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en LESDUNES.COM/ADMIN.

En HOTEL LES DUNES COMODORO trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”), HOTEL LES DUNES COMODORO informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso

• Se recogen tus datos para mejorar la experiencia de usuario, atendiendo a tus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible y cumplir siempre con la normativa vigente.
• Entendemos que tus datos te pertenecen y puedes solicitar que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad es garantizar tu seguridad y tratar tus datos conforme a la normativa europea.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: HOTEL LES DUNES COMODORO

Domicilio social: C/MÉDICO MIGUEL MARTORELL Nº1

C.I.F. nº: B03341245

Email: rgpd@lesdunes.es

HOTEL LES DUNES COMODORO ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización.

Si deseas realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar mediante el correo rgpd@lesdunes.es.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar incluyen:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado y sistema operativo.
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, la cumplimentación de formularios será obligatoria para acceder a determinados servicios ofrecidos en la web.

No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos puede impedir la suscripción, registro o participación en promociones.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En HOTEL LES DUNES COMODORO tratamos la información facilitada con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos o contratación de servicios.
• Gestionar el envío de información solicitada.
• Desarrollar acciones comerciales y gestionar la relación con los usuarios.
• Personalizar la experiencia del cliente mediante segmentación y perfiles.
• Gestionar concursos, sorteos y actividades promocionales.
• Atender requerimientos legales, auditorías o reclamaciones.

Los datos obtenidos formarán parte del Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento (RAT), actualizado conforme al RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

• Consentimiento del interesado para contratación de servicios, formularios de contacto o suscripción a newsletters.
• Interés legítimo para acciones de marketing directo y segmentación.
• Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con fraude o requerimientos de autoridades públicas.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales derivadas del tratamiento.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

HOTEL LES DUNES COMODORO no venderá datos personales a terceros.

Algunos proveedores externos podrán acceder a los datos únicamente para prestar servicios relacionados con la actividad de la empresa.

Asimismo, podrán comunicarse datos a organismos públicos cuando exista obligación legal.

Los datos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea.

En caso de transferencias internacionales, HOTEL LES DUNES COMODORO garantizará un nivel adecuado de protección de los datos.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a: isabelrodriguez@lesdunes.es

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos.
• Derecho de rectificación: modificar datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos.
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento de los datos.
• Derecho de oposición: retirar el consentimiento y oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: evitar perfiles automatizados con efectos jurídicos.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

¿Quién es responsable de la exactitud de los datos?

El usuario garantiza la veracidad, exactitud y actualización de los datos facilitados, exonerando a HOTEL LES DUNES COMODORO de cualquier responsabilidad derivada de datos incorrectos o falsos.

HOTEL LES DUNES COMODORO se reserva el derecho de finalizar servicios en caso de detectar datos falsos, incompletos o no actualizados.

Asimismo, el usuario certifica ser mayor de 14 años y disponer de capacidad legal suficiente para prestar consentimiento.

¿Cómo tratamos los datos de menores?

Los servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de menores de catorce años, será necesario el consentimiento válido de los tutores legales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

HOTEL LES DUNES COMODORO adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web WWW.LESDUNES.ES puede contener enlaces a páginas externas.

HOTEL LES DUNES COMODORO no se responsabiliza de las políticas de privacidad de dichos sitios web.

¿Cómo utilizamos las cookies?

HOTEL LES DUNES COMODORO utiliza cookies para optimizar y personalizar la navegación del usuario.

La información obtenida mediante cookies no se asociará a datos personales identificativos.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

Contratación Viaje Seguro

Si ha contratado servicios mediante la Tarifa Viaje Seguro, acepta la cesión de sus datos personales a FLEXMYROOM INSURETECH, S.L. con la única finalidad de gestionar seguros de cancelación y asistencia en viaje.

Esta entidad eliminará los datos cuando finalice el servicio y podrá ejercer sus derechos mediante el correo: datos@flexmyroom.com

¿Puede modificarse la política de privacidad?

HOTEL LES DUNES COMODORO se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.