Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données

Responsable : HOTEL LES DUNES COMODORO

Finalité : Fourniture de services en ligne, gestion des utilisateurs du site web et communications commerciales liées à nos services.

Base légale : Consentement explicite et intérêt légitime.

Destinataires : Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf obligation légale.

Droits : Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que les autres droits expliqués dans les informations complémentaires.

Informations complémentaires : Vous pouvez consulter les informations détaillées sur la protection des données dans les clauses annexes disponibles sur LESDUNES.COM/ADMIN.

Chez HOTEL LES DUNES COMODORO, nous travaillons pour vous offrir, à travers nos produits et services, la meilleure expérience possible. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et souhaitons être transparents à ce sujet.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (“RGPD”) et à la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (“LSSI”), HOTEL LES DUNES COMODORO informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, les données personnelles fournies seront intégrées dans un fichier automatisé.

Notre engagement

• Nous collectons vos données afin d’améliorer l’expérience utilisateur selon vos intérêts et besoins.
• Nous sommes transparents concernant les données collectées et leur utilisation.
• Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible et de respecter la réglementation en vigueur.
• Nous considérons que vos données vous appartiennent et vous pouvez demander leur suppression.
• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : HOTEL LES DUNES COMODORO

Adresse : C/MÉDICO MIGUEL MARTORELL Nº1

C.I.F. : B03341245

Email : rgpd@lesdunes.es

HOTEL LES DUNES COMODORO a désigné un délégué à la protection des données ou un point de contact interne.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à rgpd@lesdunes.es.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles pouvant être collectées incluent :

• Nom, adresse et date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse email.
• Localisation.
• Informations relatives aux paiements et remboursements.
• Adresse IP, date et heure de connexion, navigateur et système d’exploitation.
• Toute autre information que vous choisissez de partager.

Dans certains cas, le remplissage de formulaires est obligatoire pour accéder à certains services.

Le refus de fournir les données ou de consentir à cette politique peut empêcher l’accès à certains services.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Les finalités du traitement sont les suivantes :

• Gestion des réservations ou prestations de services.
• Gestion des demandes d’information.
• Actions commerciales et gestion de la relation client.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur via segmentation.
• Gestion de concours, tirages au sort et promotions.
• Respect des obligations légales, audits et réclamations.

Base légale du traitement

• Consentement de l’utilisateur pour les formulaires, réservations et newsletters.
• Intérêt légitime pour le marketing et la segmentation.
• Obligations légales liées à la fraude et aux autorités publiques.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et conformément aux obligations légales.

Destinataires des données

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Certains prestataires externes peuvent accéder aux données uniquement pour fournir des services nécessaires.

Les données peuvent également être transmises aux autorités publiques si la loi l’exige.

Des données peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe.

Stockage des données

Les données sont généralement stockées dans l’Union européenne.

En cas de transfert international, un niveau de protection adéquat est garanti.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : isabelrodriguez@lesdunes.es

• Droit d’accès : obtenir les données traitées.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : suppression des données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement.
• Droit d’opposition : retirer le consentement.
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées : éviter le profilage.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

Exactitude des données

L’utilisateur garantit l’exactitude et la mise à jour des données fournies.

HOTEL LES DUNES COMODORO décline toute responsabilité en cas de données incorrectes ou fausses.

Données des mineurs

Les services ne sont pas destinés aux mineurs.

Pour les moins de 14 ans, le consentement des tuteurs légaux est requis.

Mesures de sécurité

HOTEL LES DUNES COMODORO applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données.

Toutefois, aucune mesure de sécurité sur Internet n’est totalement infaillible.

Liens externes

Le site WWW.LESDUNES.ES peut contenir des liens vers des sites externes.

L’hôtel n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour optimiser et personnaliser la navigation.

Les informations collectées ne sont pas associées à des données personnelles identifiables.

Assurance voyage

En cas de souscription à une formule d’assurance voyage, les données peuvent être transmises à FLEXMYROOM INSURETECH, S.L.

Ces données seront supprimées à la fin du service.

Modification de la politique

HOTEL LES DUNES COMODORO se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.

Il est recommandé de la consulter régulièrement.